さまざまな国の文化や生活を紹介し、海外について知ってもらう企画『YTJP海外ナビ』。今回は、日本のお隣の国・韓国！ 料理やファッション、コスメなど、日本でも人気の韓国発祥のものは多く、旅行先としても人気の国です。今回は1年間の語学留学ののち、ワーキングホリデー制度を利用して韓国で働くNokaさんに、韓国語をストイックに学び続け、動画で発信する理由などを聞きました。

vol.11 大韓民国 Republic of Seoul

首都	ソウル
面積	約10万㎢ 　日本の約4分の1!
人口	約5,177万人（出典：2023年、韓国統計庁）
公用語	韓国語
通貨	ウォン（1,000ウォン＝104円〈2026年6月8日現在〉）

グルメ、音楽などのトレンドを生み出す国・韓国のワーキングホリデー制度とは？

韓国のワーキングホリデー制度は、ビザ発行後から最長1年間滞在することができ、学校に通う期間や、同じ職場で働ける期間に制限がないのが特徴。ただ、就労時間については週25時間以内と定められています。また、ワーキングホリデービザを申請できるのは18歳から25歳までで、やむを得ない事情と判断された場合は30歳までの申請が可能。治安がよく、日本からも渡航しやすいため、日本人のワーキングホリデー先としても人気があります。

Noka’s life in Seoul

休学中に学び始めた韓国語を磨き、それを活かして韓国で働きたい。 Nokaさん 渡航期間：2025年10月〜   私は英語を学ぶために専門学校に通っていたのですが、2年生の時に新型コロナウイルスが流行ってしまって。もともと予定していたカナダへの海外インターンシップに行けなくなってしまったんです。そこで1年休学して、その間に英語ではない違う言語を学びたいと思って勉強を始めたのが韓国語でした。韓国語を本格的に勉強しようと思ったきっかけは、友達にオススメされた韓国ドラマ。実際に話しているセリフよりも字幕が短いことに違和感を覚えたり、セリフと字幕では意味が違うことを知って、“セリフをそのまま理解したい”と思うようになったんです。専門学校卒業後は一度就職しましたが、海外への渡航が緩和されたタイミングで1年間韓国に語学留学に行きました。次は学んだ韓国語を活かして働いてみたいと思ったので、昨年の10月からワーキングホリデー制度を使い韓国のカフェで働いています。

学

自分の“やってみたい”と、勉強を合わせた動画投稿

留学をしていた時は、語学堂というところで机に向かって韓国語を学ぶ座学が中心だったので、当時はスピーキングの方が難しく感じていました。しかし、ワーキングホリデーに来てからは韓国語を書く機会が少なくなってしまい、今度はライティングの方が難しく感じるようになって。そのため今は、毎日投稿しているInstagramの動画に韓国語のテロップを入れて作っています。動画投稿は以前から興味がありましたが、動画編集の経験がなく、それを学ぶ時間が取れなくて。今やっている動画投稿は、実はお母さんへの安否報告も兼ねていたりします（笑）。

言葉

韓国人の友達の家族に敬語を使って感謝を伝えることができた

ワーキングホリデーをするようになってから、韓国人の友達のお家に招待してもらって、友達のご家族とお話する機会があったんです。その時に敬語を使ってコミュニケーションを取れたことがすごく印象に残っています。韓国では日本以上に、年上の方に対して敬語を使うという文化を大事にしていて。実際に、敬語を使ってご両親とお話ししたり、招待してもらったことに対しての感謝を伝えることができたので、韓国語を学んでいてよかったなと思いました。

食

独特な食感と風味のスンデの虜に！

私は豚の腸の中にもち米や春雨などを詰めて蒸した“スンデ”が好きで、その中でもスンデクッパが大好き！ スンデにも種類があるのですが、牛の血が入っている本格的なスンデが特に好きで、スンデクッパの美味しいお店を探すのが趣味です。見た目は赤黒くグロテスクなのですが、日本にはないような独特な食感と風味が好きで、食べたらハマってしまいました！

生活

収入の半分が家賃でも、贅沢をしなければ生活できる！

今は一人暮らしで、住んでいる家の家賃は日本円で約45,000円。、ソウルでは安めな方だと思います。それに対して1ヶ月の収入は、私の労働時間で約100,000円ほど。私がもともと食事以外にお金をあまり使わないタイプなのもあるかもしれませんが、家賃を払っても残りのお金で1ヶ月生活できます。

働

韓国留学で培った語学力が、再就職先を見つけるきっかけに！

今はカフェで働いていて、14時から21時半まで、週3日働いています。カフェでは注文を取ったり、ドリンクを作ったりといった業務がメインになりますね。韓国のワーキングホリデーは、週に25時間しか働けないという制限があるので、私は3日間集中して働いて、残りの4日間は韓国語を勉強したり、動画を作ったりしています。実は一度仕事選びに失敗してしまい、アプリを駆使して片っ端から応募していた時に、今働いているカフェを見つけて。今働いているお店は、日本人のスタッフを雇うのは私が初めてとのことだったのですが、日本人のお客様の対応ができるという点と、語学留学の経験から韓国語を上手に話せる点で、ご縁があって働かせてもらっています。

Nokaさんの仕事のある日のスケジュール

仕事がない日は、時間が合えば友達といろいろなところに遊びに行きます。一人で過ごす時は、気が済むまで寝てから、気分転換のため自宅から遠いカフェに行って韓国語の勉強をしたり、動画編集をしています！

働

韓国語・日本語・英語の３か国語を話せたらからこそ、
お客様と話に花が咲いた

働く中で難しいのは、商品の説明をする時に日本語だとうまく説明できるのに、韓国語のボキャブラリーがあまりなくて流暢に説明できない時です。そういう時は、同僚の韓国人が説明しているのを盗み聞きしたり、どうやって説明したらお客様が理解してくれるのかを聞いたりして、ボキャブラリーを増やしています。働いていて印象に残っていることは、レジで注文を取っている時に対応したお客様が、韓国語を喋る方からはじまり、その次の方が日本語、その次の方が英語と、違う言語の方が3名続いた時のこと。言語の切り替えが上手くできず、最後のお客様の接客中、途中までは英語で接客をしていたのですが最後に日本語で「ありがとうございました」と言ってしまったんです。そうしたらそのお客様は、たまたま福岡に留学中で韓国旅行に来ていたアメリカの方だとわかって！ そこから話に花が咲いて、いろいろなお話をさせていただきました。一番の思い出です。

文化

バスを停めるのも、降りるのも一苦労！
韓国ならではの「早く早く文化」

韓国のバスは「乗ります」という意思表示をしないと、停留所で待っていてもバスが通り過ぎて行ってしまうことがあるんです。そのため自分が乗りたいバスが来たら前の方に行って、停まってくれなそうだったら手を挙げるという文化があって。それには最初は驚きました。また、韓国には「早く早く」という文化があって、バスが動きながらドアを閉めるということも普通なんですよね。降りる時も停留所に着く前に降車口に行って待機しておかないと、目的の場所で降りられないということも実際に経験して。日本の丁寧な運転や、待ってくれる文化とは違うなと感じました。

魅力

韓国人の情の厚さに何度も救われた！

私の思う韓国の一番の魅力は、人の温かさです。私が家探しや仕事探しに失敗してすごくつらかった時は、友達の家族が実の娘かのように接してくれて、ことあるごとに気にかけてくれていました。お正月もお家に泊まらせてくれたり、お正月のご飯を私の分まで用意してくれたり、韓国の方の温かさを改めて感じましたね。韓国の方って、最初は冷たそうなイメージがあったのですが、いざ話すとすごく温かい人が多くて。そこが魅力的だなと思います。

▲大好きな韓国で出会った友達と！

成長

自分と向き合いながら動いたことで、
自分という人間を表現できるようになった

留学やワーキングホリデー中は、自分でどうにかしないといけない場面がたくさんあって。その度に自分と向き合いながら、自分で計画を立てて行動していたので、計画性や実行力が身についたと思います。実際に日本から韓国に遊びに来てくれた友達には、「度胸がついたね」と言われることも多くて。もともとはお店で注文するのですら苦手だったのですが、韓国社会では自分の意思表示をしないと生きていけません。どんどん自分の意思表示をしていくことで、自分という人間を表現できるようになれたじちが、この期間で得たものかなと思います。

夢

帰国しても韓国に関わる仕事がしたい！

日本に帰国してからも、韓国企業の日本支社など韓国に関連するようなお仕事をしていきたいと思っています。また、すごく遠い未来の話にはなってしまいますが、私はパンが好きで、今はカフェでも働いているので、いつか自分のカフェをオープンしたいです。そこで日韓交流会ができたらいいなという漠然とした夢もありますね。

メッセージ

進路についてはすごく悩む人も多いと思いますが、人生のターニングポイントにもなるので、誰かに否定されたとしても自分がやりたいと思ったことに挑戦して欲しいです。挑戦しないと後悔だけが残ってしまうと思うので、若いうちに自分のやりたいことは全部やっておくのがいいと思います。後悔のないような選択をしてください。

Noka’s Pick

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お客様の楽しみの一つに携われたことが
喜びや、自分自身の自信につながる

—株式会社昭栄美術の事業について教えてください。

昭栄美術では、展示会やイベントなどのディスプレイや空間づくりを通して、お客様の伝えたい商品や、人とのつながりを総合的に演出するという事業を行っています。これまでに、商品のポップアップイベントやスポーツイベントのほか、オリンピックの会場の設営や装飾なども弊社で行っていました。昭栄美術の強みとしては、企画立案から製作、施工、運営、撤去までを全て自社で完結できるところ。また、製作物を作っている「SHOEIベイスタジオ」が千葉県市川市にあるので、千葉県の幕張メッセや、有明にある東京ビッグサイトをはじめ、イベントが行われる会場へのアクセスがよく、製作物を作る際に都合がよくて。大きなイベントに対応できる生産力だけでなく、製作にスピード感があるので、納期の調整がしやすい点も強みの一つだと思います。

—仕事内容を教えてください。 　

僕が所属している製作部 サイン課では、展示会やイベントで使用するポスターや写真、バナー、ロゴなどの製作物全般を作っています。“イベントの仕上げ部隊”というイメージです。サイン課は、お客様からいただいたデータを調整する「段取り」と、実際に出力されたものを手を動かして加工する「作業場」の2つのチームに分かれています。僕は作業場チームに属していて、「段取り」が作ったデータを出力してボードにしたり、文字を切り取るなどといった加工をして仕上げをするのが仕事です。また、お店のウィンドウガラスに貼ってある文字や、街中にある看板なども手掛けています。それらはサイン課の専門的な技術なので、実際に現場に行って手作業でシールを貼っています。

—現在の仕事に至るまでの経緯を教えてください。

幼い頃からものづくりが本当に好きだったのですが、高校までは全く関係のない理系の勉強をしていました。大学進学のタイミングで自分は何がしたいのかを改めて考えた時に、絵を描いたり、ものを作ることがやっぱり好きだなと思い、デザイン学科のある大学に進学したんです。大学では空間デザインを専攻し、どんな空間を作れば人が集まるのか、どんなコミュニケーションが生まれるのか、ということを考えながら模型を作ったり、プレゼン用の資料を作ったりしていました。そして就職活動の際に、大学主催の企業説明会に昭栄美術が来ていて。企画からデザイン、製作までを一貫して行っている会社というのをそれまであまり聞いたことがなかったので、デザインや設計といった自分の好きなことができて、今まで学んだスキルをそのまま活かすことができると思い、入社を決めました。

—これまでで特に印象に残っている仕事を教えてください。 　

有名キャラクターのお祭りの仕事です。大きいお祭りだったので、多種多様な製作物を社内で作って、会場を作り上げました。僕が好きなキャラクターだったこともあり、仕事で好きなものに携われたことがとても嬉しかったです。また実際に遊びに行った際に、会場のあちこちに自分たちが作ったものが置かれていて。一般のお客様が遊んでくれていたり楽しんでいる姿を見ることができ、お客様の楽しみの一つに携われたという喜びがありました。“自分が作ったんだ”という自信にもつながって、やりがいを感じた仕事でしたね。

—仕事をする上で持たれているポリシーを教えてください。 　

製作物を作る際に、完成したものを自分が受け取ったらどう思うのかというのを大事にしています。同時に進行している案件も多く、毎日大量のものを製作しているので、気を抜くと流れ作業になってしまいがちで。線が斜めになってしまったり、表面がちょっとボコボコになっていても、“大量に作った中の一個だから”と思ってしまいそうになることも時にはあるんですよね。ただ注文してくれたお客様は、その一個を求めて発注してくれているわけで。お客様に商品をお渡しする時も、自分が受け取りたくないと思う製作物を世に出したくないじゃないですか。そのためにもお客様目線になって、自分が受け取って嬉しいものを納品したいなと思っています。

—今後、挑戦してみたいことはありますか？

今は製作物のクオリティをどれだけ高められるかというのを大事にやっているのですが、ゆくゆくはゼロからお客様とデザインを構築する仕事にも挑戦してみたいです。用意されたものを作るのももちろん楽しいですが、大学ではデザインも勉強していたので、デザインを一から作る仕事にも将来的には携われたらいいなと思います。

—松本さんが入社してから、学生時代にやっておけばよかったと思うことはありますか？

うちの会社で言うと、専門的な知識がなくても一から全部教えてくれるので、作業において不便を感じることはありませんでした。ただ、昭栄美術に入社したことに後悔はないのですが、もっといろいろな会社を見ておけばよかったなと思うことはあります。就職活動が始まったタイミングでいろいろな会社を見たり、改めて自分の興味を探ったりはしていましたが、他の業界に関してはそもそも知らないことが多くて……。知らないものに対してだと挑戦もできないし、視野が広がらないんですよね。なので、若い人には自分の興味のない分野にもどんどん飛び込んでいってもらって、いろいろな情報を集めて欲しいです。

—松本さんが学生時代に取り組んでいたことにはどんなものがありますか？

いろいろな展示を観に行って、刺激を受けていましたね。あとは、学生時代から現在まで続いているのですが、いろいろなサイトを見て回って、デザインなど自分がいいなと思ったサイトをメモにまとめています。webサイトは時間さえあればいつでも見られるので、定期的にパトロールして情報を集めています。

—ものづくりに向いている人はどんな人だと思いますか？

こだわれる人、いろんなことに興味を持っている人が向いていると思います。手先の器用さよりは、自分自身でどこまでこだわって一つ一つのものを作れるのかが大事だと思っていて。どれだけ器用でも“これでいいかな”と思ったら、技術は上がっていかないですし、クオリティも上がっていきません。いろいろなものに興味を持って、しっかりとこだわってものを作れることが大事だと思います。

お仕事道具見せてください！

ディスプレイ総合企業製作担当編
【10mm】 とーみり

10mmのことを「トーミリ」といい、「トーミリを出した状態で貼って」といったように使う。１mmのズレで、完成品の印象が変わってしまうため、ミリ単位でこだわって仕上げている。

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vol.10 オーストラリア Republic of Australia

フレンドリーな国民性の国・オーストラリアのワーキングホリデー制度とは？

海外で生活をしながら現地で働いたり、語学学校などに通うことができる制度・ワーキングホリデー。18歳以上30歳以下を対象とした国際交流プログラムです。オーストラリアでワーキングホリデーをする場合、入国日から原則1年間滞在がすることができます。滞在を延長したい場合は、オーストラリア政府が指定する一定の条件を満たすことで“セカンドワーキングホリデー制度”、“サードワーキングホリデー制度”の利用を申請し、最長36ヶ月の滞在が可能です。

MANAMI’s life in Australia

留学できなかったことが心残りに。やりたいことを改めて考えると、それは“海外生活”だった。 MANAMIさん 渡航期間：2023年4月〜2026年3月 私はもともと観光業に就きたくて、大学では国際観光学科に在籍していました。本当は大学2年生の時にイギリスに留学しようと思っていたのですが、ちょうどコロナ禍で行けなくなってしまって。大学3年生になり就職活動のために企業説明会に行ったのですが、希望していた観光業も求人が激減していて……。観光業に就きたくて学校に入ったのにそれ以外の仕事をするのは違うなと思ったんです。 その時に“就職しようと思えば何歳になっても働く場所はあるだろうし、やりたいことを先にやっておこう”と思って。当時の私はやっぱり留学に行けなかったことが心残りだったんですよね。だから就職よりも先に海外に住むということをやってみようと思い、大学を卒業してすぐワーキングホリデーに行くことにしました。

理由

オーストラリアだったら1年中、夏の気温で生活できるかも！

ワーキングホリデー先にオーストラリアを選んだのは、オーストラリアだったら、都市をうまく移動していけば1年中“夏の地域”で生活できるかもしれないと思って（笑）。私は夏が好きなので、１年中夏の地域に住めたらいいなと思って決めました。実際、朝晩は長袖が必要でも、日中は半袖で過ごせる地域もあったので、1年中夏で生きていけると思います。

学

最初はお店で商品を注文できないレベルの英語力だった……。

渡航して最初の3ヶ月半は語学学校に通っていました。最初の頃は、お店で注文する時も商品名を指を差して伝えるようなレベル。語学学校では初級クラスからのスタートでした。しかし初級クラスには日本人が多く、そうすると日本語ばかり話してしまうんですよね。なので、毎週あるテストで良い成績をとってクラスが上がれるように頑張りました。クラスが上がると授業内容や先生も変わり、英語でコミュニケーションを取る機会が増えて、英語力が伸びたと感じました。本格的に“英語を話せているな”と実感したのは、セカンドビザを取得するために羊ファクトリーで働いていた時です。周りにいた人たちが、韓国人や台湾人が多かったので、仕事の指示やコミュニケーションを取るために必然的に英語を話さなければいけない、聞き取らないといけないという環境になって。私は机に向かっての勉強が苦手だったので、人とコミュニケーションを取っていく中でわからないことがあったらその場で説明してもらったり、わからなかった言葉は次に会話する時にあえて使ったり、繰り返すことで身につけていきました。
セカンドビザを取得するために、羊ファクトリーで生活をしていた頃の様子。田舎で何もなかったため、キャノーラ畑（写真左）を見に行ったり、西オーストラリアで2番目に高い山Bluff Knollに登ったりしました。

働

憧れの職場で働くために運転免許を取得！
採用してもらうために動いた1年間

オーストラリアではたくさんの仕事をしましたが、1番楽しかったのはブルームのPica’s kitchenでのお仕事！ 現地の高校の購買で料理を作ったり、小学校に配達に行ったり、休日はマーケットに出店したりと、いろいろな経験ができる仕事内容に魅力を感じて、Pica’s kitchenでどうしても働きたくて。ただそのお店は、1回の募集で採用の枠が2枠あるかどうかだったので、その枠を勝ち取るために応募の必須条件だった運転免許をとったり、1年近くチャンスを伺っていました。仕事内容を見たら「お寿司を巻く」と書いてあったので、お寿司を巻けるようになるためにお寿司屋さんで働いたりもしましたね。採用された時は、ずっと働きたかった場所で働ける嬉しさで胸がいっぱいでした。実際に働き始めてからも、頑張れる場所にありつけたことが本当に嬉しくて。そこでの仕事が1番楽しかったです。

＼MANAMIさんの仕事のある日のスケジュール／

仕事終わりはサンセットを見にビーチに行っていました。サンセットの時間帯には観光客を乗せたラクダが現れるので、それを見るのも楽しかった！

景色

西オーストラリアのビーチに心を奪われた！

“サンセットが見られる生活”というのが、私がオーストラリアで生活する中ですごく心惹かれたポイントです。ワーキングホリデー1年目にパースに遊びに行った時、パースで見たビーチの景色と、サンセットがすごく綺麗で「絶対にここに住みたい！」と強く思いました。そこから“海！ 海！ 海！”っていう感じに海を求めて、オーストラリア中を移動していました（笑）。西オーストラリアのパースとブルームも好きですが、パースから少し南の方にあるアルバニーの海も透明度が高くとても素敵でした。

▲西オーストラリア・Albanyにて！

MANAMI’s Pick

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高校生にビジネスをより具体的にイメージできるきっかけを届ける「17歳の羅針盤」。高卒就職の現実ってどうなの？ どんな会社がどんなことをしているの？ そんな疑問に向き合うべく、さまざまな業界のリアルに迫ります。第2回となる今回は、愛知県名古屋市に本社を構える中部土木株式会社。土木・舗装工事を数多く手掛け、地域の“当たり前の暮らし”を支える会社を紹介します。

“土木”ってそもそも何？

道路や橋、トンネル、水道など、建物以外の“生活を支えるしくみ”をつくる工事のこと。普段何気なく使っている生活インフラの多くが、土木の仕事によって支えられています。

中部土木のこれまでの工事実績（一例）

令和6年度 高速16号一宮線舗装改築工事（第1工区）

令和６年度 庄内川万場低水護岸工事

令和６年度 155号豊田南BP宮口地区床版工事

中部土木の現場のイマ

紙の図面はもう使わない！？ 現場に広がるDX化

紙の図面をもとに現場を動かしていた土木工事。現在はデジタル化が進み、コンピュータで設計・製図を行うソフト“CAD”を用いて3D等で図面を作成（写真左）。測量もデジタル化されています（写真右）。

独自技術を開発！ 大阪万博でも使用された“ドリームコーク”

弾力性があり熱伝導率の低い天然コルクの特性を活かした歩道舗装材“ドリームコーク”。アスファルトに比べ柔らかく熱さが軽減されるため公園等で活用され、大阪万博でも使用されました。

イベント会場や被災地にも。自走式仮設トイレ「トイレカー」

仮設トイレ環境の快適性向上を目的に自走式洋式水洗トイレを導入。内装は商業施設のトイレのように綺麗。その便利さから工事現場をはじめ、映画のロケ現場や被災地でも活用されています。

私たちのビジネスの相手

中部土木株式会社の仕事は、国や県、市などから依頼される公共工事が約7割で、民間企業などから依頼される工事が約3割。公共工事では、国土交通省が管理する道路・河川等の建設・修繕・維持、地方公共団体（愛知県・名古屋市）が管理する道路・河川の建設・修繕、防衛省が管理する自衛隊の基地・駐屯地等の修繕・維持などが挙げられます。一方、民間工事では、NEXCO中日本、名古屋高速道路公社等による高速道路工事や、名古屋港管理組合による港湾工事のほか、地元企業から駐車場整備などの依頼を受けることも。また中部土木では、道路や橋などの生活インフラをつくる土木工事と舗装工事の両方を手がけており、そのバランスは公共・民間ともに半分ずつ程度となっています。

高卒で入社して働いている人のハナシ

施工管理者 ： 現場の安全管理や、作業の工程管理、品質管理などを行い、工事現場を指揮・監督する仕事。
重機オペレーター ： ショベルカーやブルドーザーなどの重機を操縦し、荷物の運搬や掘削、整地などを行う。

施工管理者 鈴木拓馬さん（24歳/入社6年目）  ー仕事内容を教えてください。 施工管理という仕事をしています。工事現場で事故が起こらないよう進めるための安全管理や、モノづくりかかる時間や日々の最適な進め方などを考える工程管理、あとはモノづくりに必要な位置や高さなど目標を出す測量などもやっています。 ー中部土木に入社した経緯を教えてください。 もともと“早く社会人になって自立したい”という想いがあり、就職を考えたうえで工業高校に入学しました。入学後は小さい頃に思っていた“街中にある道路は誰が作っているんだろう”という疑問を思い出し、そこから建設業に興味を持ち建設科に入りました。その後就職を考える時に、先生が紹介してくれた会社の中に中部土木があり、新しいことにチャレンジしたく、応募を決めました。 ー入社後はどういったことをされていたのですか？ 先輩の後ろをずっとついて歩く、先輩がやることを横で見てマネするという感じでした。あとはとにかく掃除ですね。「掃除は責任を持ってやりなさい」ということで、最初から任されていました。しばらくは「何のためにやるのだろう」と疑問に感じながらやっていましたが、やっぱり現場を綺麗にしないと事故が起こりやすくなるとも言われていて、完璧な状態で納品するためにも“綺麗にする”という習慣がないと難しいと感じました。その時に“掃除”という基礎を学べてよかったなと思います。 ー入社後、最初に大変だと感じたことは何でしたか？ まず覚えることが多いというところですかね。高校である程度は勉強していたつもりでしたが、現場で実際に体験しないと覚えられないことが沢山ありました。道具ひとつひとつの名前や使い方を覚えるだけでも最初はすごく大変でした。あとはやっぱりモノづくりの最前線ではスピード感をもって判断しなければならない時があり、上司や先輩からの指示を理解した上で、実際に動かないといけないというのは、慣れるまで大変でしたね。失敗もたくさんしたんですけど、失敗から学ぶことも多くて。聞き方もただ聞くのではなく、自分の中でイメージを持って聞くなど、自分自身の姿勢を改めながら成長していきました。 ー仕事をする中でやりがいを感じる瞬間はありますか？ ひとつの現場が終わった時には、“やっと終わった”という達成感がありますし、自分たちが作ったものが完成した時にはやりがいを感じます。やっぱり土木って形に残るものを作る仕事なので、工事が終わってしばらく経ち、たまたま自分が携わった場所を通った時は、「頑張ってよかったな」と思います。 ー入社前後で土木業界のイメージは変わりましたか？ 最初は怖そうな人が多いイメージがあったんですけど、入社後に実際に現場に行ってみるとそんなことは全くなくて。すごく気さくな方が多かったり、プライベートのことも話せるような方ばかりで、土木業界のイメージは良い方に変わりましたね。あとはやっぱり外仕事なので、“少し汚いのかな”みたいなイメージがあって。だけど実際に働いてみたらトイレとかデスクワークするオフィスもめちゃくちゃ綺麗ですし、時代が新しくなっていると感じました。 ー今後の目標を教えてください。 まずは独り立ちをして、現場の所長となり引っ張って行きたいというのが近い目標ですね。あとは今よりももっとたくさんの工事の経験を積んで、将来的には“拓馬がいればなんとかなるんじゃないか”と思われるような人材になれるように頑張りたいと思います。

重機オペレーター 野口翼さん（19歳/入社2年目）  ー仕事内容を教えてください。 道路の新しい舗装や傷んだ道路の復旧、歩道と車道の区切りとなる縁石ブロックの設置などを行っています。重機を動かすには免許が必要で、今は仕事の流れや基礎を学びながら、将来的には免許を取り、ショベルカーなどの重機を操縦するような仕事を目指しています。今は重機を操縦する先輩とチームを組み、アスファルト合材を敷き均すなどといった重機ではできない部分を担っています。 ー中部土木に入社した経緯を教えてください。 災害時に崩れた道を数日で直す土木の仕事を見た時に、直接被災地に貢献できる素晴らしい仕事だなと思い憧れて、工業高校に入りました。学校の授業の中で中部土木の出前授業があり、その時に土木の仕事について聞いて。その後も他の会社もいろいろ見ていく中で、地元のために仕事をたくさんしているということに魅力を感じ、中部土木で働きたいと思うようになりました。 ー最初から重機オペーレーターを目指していたのですか？ そうですね。やっぱり体を動かしたい思いと、何より直接ものづくりができるということに魅力を感じて、重機を動かす仕事をしたいと思っていました。 ー学校で学んだことは実際の現場でも役に立ちましたか？ 学校で学んだことは基本中の基本なので、もちろん現場でもしっかり役立ちました。ただ、現場に出て初めて知ることも多くて。最初は聞こえてくる単語のすべてが初めて聞くものばかりで、その都度上司や先輩に聞いてメモを取ったりしながら覚えました。 ー入社後、最初に大変だと感じたことは何でしたか？ やっぱり高校を卒業したばかりなので、社会経験がなく、社会人としての在り方が全くわからなくて大変でしたね。言葉遣いやメールのやり取りとかはとにかく苦労しました。人から注意されたことはないですけど、自分でも“何か変だな？”みたいな（笑）。ネットで調べたりしながらちゃんとした社会人になれるように頑張っています。 ーこれまでで一番やりがいを感じた仕事を教えてください。 高速道路の補修工事を担当しましたが、その時は通行止めで短期間の間に仕上げていく工事内容で、今までの現場とは規模が段違いでした。終わった時はいつも以上に達成感がありましたね。 ー入社前後で土木業界のイメージは変わりましたか？ 変わりましたね。入社前は忙しいイメージがあって、「土日も仕事だろうな」って思っていましたが、実際に働いてみたら意外と土日が休みで、働き方改革を実感しました。仕事がある日も定時で帰れたり、すごくクリーンなイメージになりました。定時で帰れるので、仕事後は野球観戦を楽しんだりもしています。 ー今後の目標を教えてください。 今は重機オペレーターとして働いていますが、施工管理の資格も取ってみようかなと勉強を頑張っています。勉強はどちらも難しく、重機オペレーターについて、勉強する前は“感覚で動かせるだろう”と思っていたのですが、いざいろいろなことを知っていくと、周りの建物の位置や作業員の動きなど、気にしないといけないことがたくさんあり、全体を見回して広い視野で進めていかなければならないと感じました。経験を積んていかないと、難しいなと思うことがあります。

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技術とは、クラシックなこと。
凡事徹底で、丁寧に守り続けることが大事。

—仕事内容を教えてください。

東京都中野区にある理容室・Barber TOKUTOKOで、理容師としてご来店いただいたお客様に施術をしています。理容室には昔から髪を切るほかに、シャンプーや、頭・肩周りのマッサージ、シェービングなどがセットになった“総合調髪”というものがあって。そのセットをBarber TOKUTOKOでは“フルコース”と呼び、一番スタンダードなコースで1時間の施術になります。私の場合は最初の30分でカットをして、残りの30分でシェービング、マッサージ、会計までを済ませるようにしていますね。また私のオリジナルメニューとして、耳かきがあります。耳かきは、動画撮影をきっかけにYouTuberさんと一緒に作ったメニューなので、このお店では私にしかできないメニューになっています。

—現在の仕事に至るまでの経緯を教えてください。

大学１年生の時にアルバイトをしていたコンビニに、Barber TOKUTOKOのオーナーがお客さんとしてよく来ていて。勉強に専念するためにアルバイトを辞めることを話したら「いつでもいいからウチにアルバイトに来てよ」と言ってくれたんです。当時オーナーは別のスタッフと2人で経営していたのですが、その方が辞めることになり、アルバイト中によく話していた私に声をかけてくれたのかなと思います。それまで理容室は男性が髪を切るお店というイメージだったので、自分には関係がない場所だと思っていました。それからアルバイトとして入店し、閉店後にタオルを畳んだり、掃除をしたりというような仕事をするようになりました。そんな中、当時通っていた大学が合わないなと思うようになり、徐々に学校に行きたくない日も増えてきて……。その話をオーナーにしたら、「このままウチで働けばいいんじゃないの？」と言ってくれて。その言葉をきっかけに大学を退学し、理容学校の通信制課程に入学しました。その選択に対して親には結構怒られて。学費は自分で払えるようにと一生懸命働いて、3年間自分で学費を払い切って理容師免許も取り卒業しました。それから現在まで8年間、Barber TOKUTOKOで理容師として働いています。

—もともと理容・美容業界には興味があったのですか？

オーナーに声をかけてもらうまでこういった業界には興味がなくて、さらに言うとアルバイトとして働くようになってからも髪を切る予定じゃなかったんですよ（笑）。というのも、オーナーが理容師歴20年以上のベテランなので、髪を切るのはオーナーが担当し、私はシャンプーやシェービング、マッサージなどを専門に、オーナーとコンビでやっていくものだと思っていたからです。当時は、働けるだけで幸せだったので、“バリバリ髪を切ってやるぞ！”というような野心もありませんでしたね。

—理容・美容業界に興味がなかった岡田さんが、理容師として働き続けている理由を教えてください。

今この仕事を続けているのは、美容の世界に興味を持ったからというより、“仕事は誰と働くかが大事”ということに気づいたからだと思います。オーナーがすごく良い方で、アルバイトの時からすごく居心地がよくて。社会人としてこれから長い時間を過ごすことを考えた時に、“この人とだったら私は幸せに働ける”と思ったのが、今も理容師としてこのお店で働いている理由の一つですね。

—YouTubeやInstagramなど動画に出演するようになった経緯を教えてください。

BarberNaviという理容師を紹介するサイトに私のインタビューが掲載されていて。それを見たYouTuberさんから声をかけていただいたのがきっかけです。せっかくいただいた機会なので、出演させていただくことにしました。最初の頃は動画撮影をしたことがなかったので、すごく緊張しましたね。最近では、仕事スイッチが入り「一演者として出演させていただいている」という気持ちで撮影に臨めるようになりました。

—仕事をする上で大変だったことはありますか？ 　

Barber TOKUTOKOのお客様は男性がほとんどで。「この部分の髪の毛が早く伸びる」とか「自分でセットをする時はこうやる」など、お客様それぞれが男性目線で気になるポイントがあると思うんですけど、女性である私ではわからないことがあり、それがもどかしくて。私自身がそれを体験すればいいんだと思い、自分も髪を短く切りました。今はもう長くなりましたが当時はバリカンも入れたし、刈り上げもしたし、スパイキーショートにも挑戦しましたね。実際に短くなった自分の髪を触って、“ここが早く伸びてくるんだ”、“髪を切られる時ってこんな感じなんだ”と気づいたことがあったので、やっぱり自分で体験するのが一番だと感じました。

—岡田さんが思う“総合調髪”とは何ですか？ 　

総合調髪は髪を切って終わりではなく、頭のマッサージをしたり、シェービングをしたり、肩を揉んだりと、理容室に昔からあるメニューなのですが、私自身ここで働くまで、“総合調髪”という言葉を聞いたことはありませんでした。そんな私が理容室で働く中で考えるようになった総合調髪の意味とは、“どんなに忙しい時でもお客様が自分のことを大事にしてあげられる時間”というものです。お客様に作っていただいた1時間という限られた時間の中で、髪の毛も綺麗にしたいし、疲れも取ってあげたい。私が理容師として施術できるところは全部綺麗にして、リフレッシュの時間を提供できるのが、“総合調髪”なのかなと思います。 —理容師として大切にしていることを教えてください。 　私の仕事は1時間の施術の中でお客様のデコルテから上の悩みを解決することです。また私は理容師として、お客様から直接悩みを聞く前に、その悩みに気付ける自分でありたいと思っています。だからこそ、なるべく自分で見て触り、考えて想像することを大事にしています。それは学校では習わないことなので、働くなかで身につけてきたことです。また、技術って、伝統的で時代に左右されないクラシックなことだと思うんですよ。言われたことを丁寧に守り続けることが大事なんです。私の尊敬する先輩が“当たり前のことを徹底してやろう”という意味の「凡事徹底」とよく言っていました。“小さいけれど大事なことをやり続ける”ということは、この仕事をする上で大事にしています。

—理容師という仕事の面白いところを教えてください。

全部面白いですよ。掃除も面白いし、耳掃除も面白い、シャンプーも面白い。雑誌とかを並べる時も、“汚れちゃうからこう置こう”と考えたりと、しっかりと向き合えばどんな仕事でも面白いんですよ。真面目に向き合っているからこそ、全部面白いです。

—今後の展望を教えてください。

あまり先々のことを考えていなくて、“今このお店に何が必要か”ということをずっと考えて働いてきました。最近では従業員もたくさんいてお店として大きく育ってきたので、私はどこかで別のお店を出してもいいのかなと考えているところです。ただ、新しい後輩も入ってきて、もう少し後輩の面倒をみたいなとも思っているので、タイミングを見つつですね。

—美容業界に向いている人はどんな人だと思いますか？

地道にやれる子ですかね。この仕事で最初にやることってやっぱりタオルを畳んだり、掃除といった雑用だから、それができないとお客様の小さなニーズに気づいてあげられないんですよね。だから、真面目な子、地道な子、サボらない子かなぁと思います。

—高校生にメッセージをお願いします。

「経験は買ってでもしろ」ということですかね。どこかで声をかけられたり、頼まれたりした時に断らないでいると、その一つひとつが何かに繋がるかもしれないので、機会があったら断らずに挑戦してほしいと思います。また、弱みは強みです。集団は苦手だけど少人数なら伸び伸びやれるなとか、朝は苦手だけど夜なら頑張れるなとか。やりたくないこと、できないことなど、自分の弱い部分は他の人と差別化ができる部分です。発想の転換をすることで、自分だけの強みを作り飛び抜けるきっかけになると思います。

お仕事道具見せてください！

ハサミ

理容師になった当初、17万円程で購入したハサミ。“毎日使う仕事道具は良いものを！”という想いから、投資のつもりで若い時に借金をして良いハサミを買ったそうです。

理容師編
【総合調髪】 そうごうちょうはつ

髪のカットをはじめ、シェービング、シャンプー、ブロー、マッサージなど、デコルテから上のお客様の身だしなみを一通り整える理容師ならではの施術。

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さまざまな国の文化や生活を紹介し、海外について知ってもらう企画『YTJP海外ナビ』。昨年度掲載していたYTJ誌内の企画“YTJP留学ナビ”が、今号から“YTJP海外ナビ”へリニューアル！ 留学はもちろん、さまざまな理由で海外で暮らす方に話を聞き、海外での暮らしや文化を、いろいろな角度から紹介していきます。リニューアル１回目となる今回は、トルコ共和国・イスタンブールに留学したルヤさんに、トルコに留学した経緯や、思い出の味について話を聞きました。

 vol.9 トルコ共和国 Republic of Türkiye

アジアとヨーロッパにまたがっており、大きな橋で結ばれていることから「アジアとヨーロッパの架け橋」とも呼ばれている国・トルコ。四季がはっきりしていて、1年を通してさまざまな景色を楽しめるのが特徴です。また、日本人にも馴染みのあるケバブや、トルコアイスなど、世界三大料理の一つでもあるトルコ料理も有名！ 気球ツアーで人気のカッパドキアをはじめ、ブルーモスクやトプカプ宮殿など、歴史を感じられるスポットが多く、多くの観光客が訪れる国です。

Ruya’s life in Türkiye

トルコに留学した理由を教えてください。

私はトルコ人の父と、日本人の母をルーツに持っています。しかし私は日本で生まれ育ったため、トルコという国について全く知らなくて。改めてトルコについて知りたいと思い、留学することに決めました。留学するにあたり、私は絵を描くのが好きで将来は芸術家になりたいので美術を学びたいと思って。トルコはタイルなどの雑貨や、トルコじゅうたんなどが有名ですが、その他に水の上に垂らした絵の具を紙に写す「マーブリング」に似た、トルコ独自の筆を使わない絵の表現方法「エブル」というものがあるんです。そういった表現技法や、トルコの歴史的建造物、美術工芸品などから、美術の歴史を学術的に学ぼうと考えました。

衣

突然のインタビューで伝統衣装を着ることに！

 
トルコで有名なドラマの聖地に行った時に、偶然インタビューを受けることになりました。その時に、ドラマで使われた伝統衣装を着させてもらって。撮影用なので簡易的に作られていたので、着るのは簡単でした。ただすごく動きにくかったです（笑）。またトルコの高校には、日本のような制服がなくて、現地の学生に「日本が羨ましい」と言われました。トルコの女性は、肌を見せないようにスカーフを巻く人が多くて、何枚も重ね着している人が多かったです。

◆Ruya’s Pick　スレイマニエ・モスク

夜に行った時の写真。中にある明かりだけで、ここまで綺麗に見えることに感動しました。人気の観光名所ですが、夜に行ったので人が少なくて見晴らしがとても良かったです。モスクの中はイスラム教徒の方しか入れないようになっています。観光客が入れる場所と入れない場所がきちんと分かれていて、宗教を大切にしている様子が伝わりました。

※インタビュー対象者は、トビタテ！留学JAPANの派遣留学生です。

公式サイト：https://tobitate-mext.jasso.go.jp

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おもちゃのテーマパーク「おもちゃ王国」

岡山県玉野市にある日本初の“おもちゃのテーマパーク”。国内外のおもちゃで遊べる「おもちゃパビリオン」やメリーゴーランドなどのアトラクション、バラエティーに富んだイベント、隣接のキャンプ場「瀬戸内ナチュラルフィールド」などを通して、多種多様な遊びの場を提供しています。

本物体験プログラム「あそびの学校」

子どもたちの興味や得意を探すきっかけとして「あそびの学校」を展開。スポーツイベントや社会体験、大学や地域との共同イベント、ひな祭りなどの歳時等、本物を体験できるプログラムを実施しています。

おもちゃ王国のノウハウを活用するフランチャイズ

岡山県玉野市のおもちゃ王国で培ったノウハウをもとに、群馬県の「軽井沢おもちゃ王国」、兵庫県の「東条湖おもちゃ王国」、愛知県の「南知多おもちゃ王国」と、フランチャイズで3つのおもちゃ王国を展開。

おもちゃ王国だけにとどまらない！ 子ども向けイベント事業

自社で制作したイベントをパッケージ化し、全国の商業施設やテーマパークに貸し出し！ 人気キャラクターをモチーフに、さまざまなノウハウを活かしながら企画から制作を行っています。

株式会社おもちゃ王国は、企業が個人に商品やサービスを売る“BtoC”、企業が企業に商品やサービスを売る“BtoB”、どちらの業態も展開。「遊園地事業」は“BtoC”のサービスに当てはまり、お客様からの入園料、飲食店や物販店の売上が基本的な収益となります。一方、「イベント事業」では、キャラクターや玩具ブランドなどのIP（知的財産）を保有する企業に使用料を支払い、イベントパッケージを制作しています。これを他の商業施設や遊園地へ貸し出すことで、レンタル料や企画料を収益として得ています。これは会社から会社に向けたビジネスである“BtoB”の業態に当てはまります。

運営部エンターテイメント所属。イベントのMCや着ぐるみアクター、音響といったイベントの運営、チケット販売や案内所業務といった来園者対応をはじめ、体験イベントの企画・準備・運営、おもちゃパビリオンの管理などを行っている。

大江咲さん（27歳/入社9年目）

ーおもちゃ王国に入社した経緯を教えてください。
私は商業高校の出身で卒業後は働く人も多かったので、高校2年生くらいから卒業後は就職しようと決めていて。最初はホテルへの就職を目指していたのですが、先生に“もっと合う仕事があるよ”と言われておもちゃ王国を紹介してもらったんです。実際におもちゃ王国に行った時に、スタッフの方が楽しそうに働かれているのを見て、私もここで働きたいと思い、応募を決めました。

ー入社してから最初に大変だと感じた仕事は何ですか？
着ぐるみに入った時ですかね。本当に何もわからない状態から始めるのですが、着ぐるみに入った時の視界の悪さに慣れるのが大変でした。なおかつそんな状態で動いた時に、近くにいる子どもを怪我させてしまう可能性もあるので、すごく神経を使いました。イベントのMCも苦手だったんですけど、着ぐるみもMCもとにかく練習あるのみという感じで、先輩たちにアドバイスをいただきながら頑張りました。

ー楽しいと感じる仕事にはどんなものがありますか？
イベントの企画を考えるのが楽しいです。おもちゃ王国では、お子様向けのイベントを定期的に開催しているのですが、そういった企画を考えるのが好きで、実際にそのイベントに来てくれたお子様の姿を見るのが大好きです。

ーこれまでの仕事で難しさを感じたものはありますか？
園内では、入場料とは別にご参加いただく有料イベントもあり、そうした企画も私たちエンターテインメントスタッフが担当しています。以前は、ある程度枠組みが決まっているイベントの内容を考えることが中心でしたが、最近では、有料である分どのような付加価値を提供できるかといった、より具体的な部分を考える機会が増えています。また、これまで実施したイベントであっても前回と同じ内容ではいけないため、「では何をするか」とゼロから新しいものを生み出す難しさを強く感じています。

ー働いている中で嬉しかったできごとを教えてください。
おもちゃ王国では、その月がお誕生日のお友達をお祝いする“お誕生日会”というイベントをほぼ毎日開催しているのですが、そのイベントに毎年参加してくれている子がいて。前回のお誕生日会の時に「去年お姉さんにお祝いをしてもらったのがすごい嬉しくて、今年もぜひお姉さんにお祝いしてほしいんです」と言ってくれた時が、すごく嬉しかったです。

ーおもちゃ王国で活躍できそうなのはどんな人ですか？
目標を高く持って、常に努力できる方が向いているかなと思います。おもちゃ王国では日々初めての仕事にも取り組むことがありますので、そんな中で壁にぶつかった時は、自分の力だけではなく周りの方の力も借りないといけません。だから周りとしっかりコミュニケーションを取り、協力して進んでいけるということも重要かなと思います。

ー今後の仕事の目標を教えてください。
エンターテイメントをまとめる立場として、チームワークを大事にできる部署というのを目指しています。そのためにも後輩が働きやすい環境や、意見を言いやすい環境を作っていきたいです。個人の目標としては、今までやったことがないイベントをやっていきたいというのはありますし、私たち“おもちゃ王国のお姉さん・お兄さん”と密に触れ合えるようなイベントを考えていきたいと思っています。

野上樹香さん（24歳/入社6年目）

ーおもちゃ王国に入社した経緯を教えてください。
高校時代に演劇部で音響を担当していたこともあり、イベントを裏から支えることにやりがいを感じていて。おもちゃ王国の募集概要にイベントに携われるとあったので、応募を決めました。私は高校生の時におもちゃ王国でアルバイトをしたこともあって。その時にお客様と関わるのがすごく楽しかったのと、活躍されている先輩方がすごく輝いていたというのも決め手の一つでしたね。

ー入社してから最初に大変だと感じた仕事は何ですか？
私は入社した時がちょうどコロナ禍で、おもちゃ王国自体が休園していたような時期でした。7月に再開することになり、それに向けて自社のYouTubeの撮影があったのですが、その時にダンスを踊ることになって。ほぼ未経験だったので、その姿が映像に残ってしまうということにすごくプレッシャーを感じることがありましたね。

ー楽しいと感じる仕事にはどんなものがありますか？
やっぱりイベントを実施している時が一番楽しいです。私自身もともとすごく緊張しいでMCも最初は泣くぐらい苦手だったんですけど、先輩方に教えてもらって何度も練習を重ねて。実際にイベントMCとして表に出るようになってからは、「ステージのお姉さんだよね」と顔を覚えてもらえる機会も増えたりしたので、やっぱりイベントが楽しくて好きだなと感じます。

ーこれまでの仕事で難しさを感じたものはありますか？
私はもともと音響が好きだったこともあって、そこは自信があったんです。だけど、最初にお誕生日会の音響を任せてもらった時に全然うまくできなくて。高校時代に触っていた機材とも違うし、0からのスタートだったんですよね。練習を重ねてもうまくできない自分がすごく悔しくて。就業前や閉園後に練習をたくさんして、最終的には先輩に「頑張ったね」と褒めてもらえましたが、これからもずっと努力をし続けないといけないなと感じました。

ー働いている中で嬉しかったできごとを教えてください。
コロナ禍でおもちゃ王国を開園することができない時期に、Instagramを通して動画をアップしていたんです。おもちゃ王国では今も、朝開園するタイミングでその日のイベントを紹介する“ウェルカム”というものがあって。喋る文言も決まっているのですが、Instagramの動画でその“ウェルカム”を覚えてきてくださったお子様がいて、それを披露してくれたんですよ。その時に「将来はおもちゃ王国のお姉さんになりたい」と伝えてくれて。自分に憧れて、“おもちゃ王国のお姉さん”を目指してくれる子がいるということがすごく嬉しかったです。

ーおもちゃ王国で活躍できそうなのはどんな人ですか？
困ったことがある時に、他のスタッフに相談するというのは必要不可欠なので、協調性は大事かなと思います。あとはやっぱりエンターテイメントなので笑顔が素敵な人というのが一番ですかね。

ー今後の仕事の目標を教えてください。
着ぐるみのアクターだったり、イベントMCだったり、いろいろな部分で後輩のお手本になれるような先輩になっていきたいなと思っています。あとは“おもちゃ王国のお姉さん・お兄さん”のファンをもっと増やしたいですね。もちろんそこからおもちゃ王国のファンになっていただけるように新しいイベントを考えたり、既存イベントのクオリティーを上げたりと、お客様の満足度を上げられるようなことをもっとたくさんしていきたいなと思います。

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エンタメ業界から製薬業界へ異業種への転職。
悔しかった経験を糧に今も学び続ける。

—輪嶋さんは、YOUTH TIME JAPANの前進であるJSBN（Japan School Broadcasting Network）にアルバイトとして携わられていたそうですが、当時はどのようなことをやられていたのですか？

JSBNを発行していたシップに、高校生の頃から通っていて、そのままアルバイトとして働き始めました。アルバイトをしていた頃は、冊子や校内放送CDの発送作業や必要に応じて学校に電話をかける作業を行っていました。また、学生向けのイベントをやる際の会場のリサーチや、交渉なども担当しており、事務局のようなこともしていましたね。その経験がきっかけで、自分でエンタメに関わる会社を起業したいと思うようになり、大学卒業後に起業をしました。

—株式会社 東洋厚生製薬所の事業について教えてください。

弊社では日本で唯一、「パプラール」の製造・販売を行っています。パプラールとは、野口英世が考案し、弊社の初代所長・石塚三郎が20年余り研究・開発した、白金（プラチナ）とパラジウムの2つが配合されている健康食品で、のど飴や清涼飲料水、化粧品などさまざまな商品に利用されています。また、弊社にはクリニックも併設されており、主に呼吸器内科を専門とした自由診療も行っていますね。その中でも私は代表取締役として経営に携わっています。現在は創業から91年目を迎え、「今までの100年を これからの100年へ」をスローガンに掲げ、100年企業に向けて挑戦を続けています。

—現在の仕事に至るまでの経緯を教えてください。

大学時代は、経営学を勉強していました。いざ就職を考える時期になり、就職活動をしている友人を見ながら、明確に挑戦したいことがないまま会社に就職することに違和感を覚えて。もともとアルバイトでエンタメ業界に関わっていたこともあり、大学卒業後は友人と2人で、エンタメ関連の制作会社を起業しました。そこでは主にイベント制作をはじめ、自社媒体の開発、代理店向けのセールスプロモーションを行っていました。しかし、2011年の東日本大震災の発生後、イベント自粛のムードが流れ、決まっていた仕事が一気になくなってしまい、2012年に会社をたたむことになって。それから少し経った頃、東洋厚生製薬所で働いていた方から突然の電話で会社の危機的状況を知らされたんです。話を聞いたら、当時経営していた私の大叔父が入退院を繰り返していて、会社が立ち行かなくなりそうということでした。その頃、子どもが生まれたばかりで新たな業界への挑戦には迷いもありましたが、とにかく自分の家族と親族の経営する会社を守らないと、という想いもあり、その話を受けることにして。最初は営業部長として働くことになりました。入社した当初は、全ての商品の製造・出荷が止まっており、売上ゼロ。負債を抱えた状態からのスタートでした。そこから、積極的に産官学との連携を強化するなど、研究分野を広げることで売上を伸ばし事業再生をしました。東洋厚生製薬所が歴史がある会社であることも理解していましたし、私自身パプラールを使っていたので、これを無くすわけにはいかないという責任感がありましたね。その後2018年に代表取締役になり、現在に至ります。

—異業種への転職で苦労したことはありましたか？

入社するまで製薬業界のことを全く知らなかったので、営業の仕事をしながらとにかく勉強をしていました。営業という仕事自体は前職でも経験していましたが、エンタメ業界と製薬業界では営業の仕方が違うんです。営業マンとして関わる方も、前職では関わることのなかった大学教授や卸先の製薬会社の役員の方で。そこに全く知識のない私が行くので、当時は意地悪な質問をされることもありましたね。そこで何度も悔しい経験をしたので、それからもずっと継続して製薬業界や専門知識について図書館に行ってアナログに勉強していました。営業の仕方も、前職の時はフランクな営業をしていたので、この会社に来てからはきちんと理論を持って説明するという営業スタイルになりました。

—異業種から入社したメリットがあれば教えてください。

「こうあるべきだ」みたいな先入観がなかったのはよかったですね。全てがわからない状態から入ったので、とにかく学びが多かったです。凝り固まった考えがなかった分、柔軟に対応できたような気がします。

—仕事をする上で持たれているポリシーを教えてください。

あえて言うなら“初志貫徹”です。営業は、気持ちがブレているとあらぬ方向に話が進んでしまうことがあります。「最初に思ったことをやり通しなさい」という思いも込めて、会社の合言葉にもしているので、私だけでなく、弊社の営業スタッフ全員が意識しています。それともう一つは“一日寝かす”ということ。感情的になりすぎている時は一度寝かせて、時間を置いてから落ち着いて考えるということも大事にしています。

—パプラールの今後の可能性について教えてください。

僕自身、パプラールのポテンシャルをまだまだ伝えきれていないと思っていて、どうやったら伝えられるのかというのを日々考えています。パプラールの成分自体は、いまだに研究すればするほど新しい発見があって。パプラールの誕生から90年以上経った今も、研究すればするほど新しい発見が見つかるので、パプラールは可能性の源泉ですね。研究するほど新しい結果が得られるというのはやりがいにもなってきますし、それを今後、消費者に伝えていくことが僕の使命だと思っています。

—高校生にメッセージをお願いします。

諦める理由を探さないでほしいです。限界を自分で決めてしまったり、自分には向いていないということを理由にして諦めてしまうと、その時点でそこから先に進めなくなってしまうんです。だからこそ、諦める理由を探さないでください。特に若いうちは、やりたいことにはしっかりと挑戦してほしいなと思います。

『運命を拓く』中村天風
講談社文庫　770円（税込）

俳優の柴崎コウがTV番組でオススメしていて読んだ、中村天風の哲学書。悩みや迷いがある時や、自身のポリシーでもある初志貫徹に立ち戻りたい時に読むと、ヒントを与えてくれる1冊だそうです。

製薬会社経営者編
【パプラール】 ぱぷらーる
野口英世が考案、石塚三郎が研究・開発。白金（プラチナ）とパラジウムの2つが配合された健康食品。のど飴や清涼飲料水、化粧品など、さまざまな商品に利用されている。
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輪嶋さんが代表取締役社長を勤める

HP：https://www.toyokosei.co.jp/

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 vol.8 ペルー共和国

古代遺跡はもちろん、食文化でも注目を集める国“ペルー”

南アメリカ大陸に位置するペルー共和国は、南半球にあるため、季節は日本と正反対！ 首都・リマの年間平均気温は約20℃で、夏季（11月〜4月）の最高気温は26℃前後、冬季（6月〜10月）の最高気温は15℃前後と、1年を通して温暖で過ごしやすいのが特徴です。「空中都市」で知られるマチュピチュや、地面に描かれた巨大な絵・ナスカの地上絵などが有名ですが、昨今は“美食の国”としても注目を集めています。ペルーは、海岸砂漠地帯、山岳地帯、アマゾン地帯の気候や土壌が全く異なる土地を有し、野菜や果物、海産物などが豊富に採れる食材の宝庫なのだそう。最近では、ペルー料理と和食が融合した「ニッケイ料理」というジャンルがリマをはじめ世界中で注目されています。

ペルーの教育制度って？

ペルーの義務教育は、幼稚園１年・初等教育６年・中等学校５年の計12年間が義務教育と定められています。初等教育・中等学校において、進級は成績表と出欠の記録等で評価されるため、状況によっては進級できないことも。新学期は3月から始まる４学期制。長期休暇はクリスマス前から2月末まで2ヶ月以上もあります。また日本と異なり、ペルーでは学期中や長期休暇期間も宿題がないのが特徴です。

JAPAN︎︎︎Republic of Peru　留学した学生にインタビュー

ペルーに留学
鈴木聡真さん（高校2年生）
留学期間：2024年7月10日〜8月11日

–ペルーに留学した理由を教えてください。

今回僕は、トビタテ！留学JAPANの「マイ好奇心探究コース」という奨学金を得てペルーに留学しました。僕はペルーのマチュピチュや、エジプトのピラミッドといった考古学が好きで、せっかく留学に行くのなら考古学について学びたいと思っていたんです。また、メインは考古学なのですが、僕は難民の子どもの支援する活動に取り組んでいることもあり、地球の裏側のペルーではどのような教育をしているのか知りたくて、考古学とチャイルドケアの2軸で学びに行きました。

–留学中はどのような活動をしていたのでしょうか。

前半の2週間は考古学の探究活動として博物館に行ったり、実際に発掘作業をしたりしました。ホームステイ先であるクスコにはいたるところに遺跡があったんです。観光スポットの裏に発掘作業場所があったりして、考古学が身近にあることを肌で感じました。ただ、発掘作業では実際に発掘してもそれが本物なのか、歴史的価値があるものなのかというのはわからないままということも多いんです。発掘作業の一貫で土器のカケラを拾いに行った時に、土器の取手部分を見つけられましたが、それ以外の大きい発見はできませんでしたね。後半の2週間はチャイルドケアについて学ぶため、障害孤児院と幼稚園にお手伝いに行きました。障害孤児院では主にシスターのお手伝いをして、幼稚園では子どもたちと一緒に遊んだり、ご飯を食べさせたりと、日本の幼稚園の先生のようなことをしました。

–探究活動を通して学んだことを教えてください。

考古学の面では、発掘作業はだいたいの目星を付けて行くため“意外と発掘できるのかな”と思っていたのですが、なかなか発掘できなくて（笑）。片道3時間かけて行ったのに4時間掘っても何も出てこなかったこともあり、厳しい世界だなというのをすごく感じました。チャイルドケアの面では、子どもたちと一緒に日本の手あそびの歌『とんとんとんとんひげじいさん』を一緒に歌ったり、折り紙で遊んだりしました。留学前は、日本とペルーは正反対にあるということもあり、教え方などは日本と全く違うのではと想像していたんです。しかし実際は、教え方など教育的な部分は日本に近いものがあるなと感じましたし、言語が通じなくても、音楽や遊びを通して子どもたちとつながることができました。

—探究活動で印象に残っていることはありますか？

一番印象に残っているのは、ホストファミリーの兄妹に考古学者がいて、その旦那さんも考古学者で、周りが考古学者だらけだったことです。日本では考古学者という仕事はとても珍しくてなかなか出会うことがないと思います。ペルーでは、有名な像を発掘した考古学者の方が身近にいたりと、考古学者が本当にたくさんいるんだなと思いました。

–休日はどのように過ごしていたのですか？

最初の土日はマチュピチュに行きました。クスコからマチュピチュ村には電車で向かい、マチュピチュ村で一泊。翌日にバスで入り口に向かい、そこから歩いてマチュピチュに行きました。電車の中では、インカ帝国で言い伝えられている童話の劇が上演されていたのでそれを観ましたね。よく見るマチュピチュは、上空から撮影された写真だと思うのですが、実際に行くと、石がすごく高くて、大きくて。行ってみないとわからない発見ができたのでよかったですね。後半の2週間は、街を散歩したり、観光地に行ったり、ホームステイ先で一緒だった子が路地裏にある地元の人しか知らないようなピザ屋さんを紹介してくれたりしました。また、現地の人と一緒に山を登ってバーベキューもしに行きました。クスコは標高がとても高いので山を登っているときはしんどかったのですが、ツアーでは絶対に行かないような森の中に連れて行ってもらったのも思い出に残っています。

–留学中に思い出に残っていることはありますか？

犬に追いかけられたのが怖かったです（笑）。クスコのストリートにはいたるところに犬がいて。僕は考古学とチャイルドケアで、ホームステイ先が変わっているのですが、二つ目のホームステイ先に移動したばかりの時にランニングをしていたら、突然草むらから犬が3匹出てきて追いかけてきたんですよ！ 犬に噛まれたら病気や怪我など大変なことになると思い、とにかく走って逃げました。しかし、曲がっても曲がっても犬がいるし、振り切ったと思っても違う犬が出てきて、最終的には見ず知らずの現地の方に助けてもらいました。無我夢中で走っていたので帰り道が分からず、翻訳アプリを使いながらその方に道を聞いていたのですが、質問をしている途中で今度はスマートフォンの充電が切れてしまって……。ホームステイ先に来たばかりで家の住所を覚えてなくて、1人で帰ろうにも犬がいて困っていたら、その現地の方が「送って行ってあげるよ」と言ってくれて無事に帰ることができました。

–留学してよかったと思うことを教えてください。

実際に自分が考古学者になったらどういうことができて、どういうことをしなければいけないのかを学ぶことができたのが大きな収穫でした。そして何より、留学先で友達ができたことがよかったです。一つ目のホームステイ先で友達になったアメリカ人の子は、一度日本に遊びに来てくれて、今でも定期的にチャットをしたり仲良くしています。またアメリカ以外にもフランス、チリ、メキシコなど、留学に行かなかったら関わることができなかったような国の子と仲良くなることができました。ペルーに行き、現地の子からペルーの生活について聞くことができたのはもちろん、他の国の人たちがどういう生活をしているのかも広く知ることができたのがよかったです。

–自分の興味・関心のあることについて 留学して学ぶことの魅力を教えてください。

今回学んだ中で大きかったことの一つに、言葉が喋れなくてもボディランゲージやいろいろな表現を使えばコミュニケーションが取れるということがあります。僕自身、スペイン語はあまり話せませんが、必ずしも言葉が喋れないとコミュニケーションが取れないということはありませんでした。せっかく留学に行く機会があるのなら、語学留学だけでなく、自分の好きなことを探究しに行ってもいいと思います。自分の好きなことだったら学ぶことも苦じゃないと思いますし、好きなことだからこそ伸びることもあるのでぜひ挑戦してみてほしいです。

–留学を通して変化したことがあれば教えてください。

僕はもともと考古学について学べる大学に行きたいと思っていました。ただ実際に留学して感じたのは、考古学の知識はもちろん必要ですが、その知識を使うためにはまず上手に発掘を上手にしないといけないということでした。実際に、何時間も発掘作業をしても何も出なかったり、発掘できても何かわからないということもあるって。そんな経験をしたこともあり、発掘の手助けとなる技術を開発するエンジニアになりたいと思うようになりました。将来的には、発掘したものをスキャンするだけで年代がわかるシステムや、人間では探しにいけないようなところを散策できるロボットなど、自分で開発した技術を使って発掘できるようになりたいです。

鈴木さんが在籍する ぐんま国際アカデミー
公式HP：https://www.gka.ed.jp/

※インタビュー対象者は、トビタテ！留学JAPANの派遣留学生です。

公式サイト：https://tobitate-mext.jasso.go.jp

The post Vol.8 ペルー共和国編！ナスカの地上絵やマチュピチュなど歴史的遺産が多くあることから、世界中から遺跡や歴史について学ぶために留学生が訪れているペルー共和国を紹介！ first appeared on YOUTH TIME JAPAN project web.

「成功体験は「自分の考えは正しいのだ」と思えるきっかけになり、
結果的に自信にもつながる」

—カスタマーサクセスという仕事について教えてください。

カスタマーサクセスとは、お客様がそれぞれ持っている課題を解決するために継続的にサポートする仕事です。その中でも、株式会社エルテスのカスタマーサクセスは、デジタル分野におけるリスク対策を支援するのが主な仕事となります。例えば、「従業員が悪ふざけをしてSNS上で炎上してしまった」など、企業の評判低下や、売上減少にまでつながり得るリスクを火種の段階で早期に検知し、被害を最小限に抑えるためのサポートをしていくことが主な業務になります。また、炎上が発生してしまった後の対応をご提案したり、日頃から炎上事例を共有して対策を支援したりと、デジタルリスク対策のサービスを複合的に提供しています。エルテスのカスタマーサクセスの仕事のベースには、SNSや掲示板などネット上の情報を24時間365日監視するという業務があります。いろいろなリスク対策のサポートはありますが、ネット上のリスクがないのか観察・検知した上で、人の目で判断し、お客様に情報を提供するところが大きな特徴になりますね。

—山口さんの仕事内容を教えてください。

現在はマネジャーとして現場を見る側になりましたが、実際に現場で対応していた時は、食品メーカーなどB to Cのお客様を中心に担当していました。リスク対策では早い対応が求められてくるので、お客様から来た要望に対していち早く応えることが誠意を示す意味でもとても大切です。仕事としては打ち合わせが多く、最低でも月に一回は必ずお客様とお話しする機会をいただいています。お客様の業態によってリスクが発生する頻度や提供しなければいけない情報のスピード感が変わってくるので、密に付き合えるようメールや電話で常にコミュニケーションを取っています。

—現在の仕事に至るまでの経緯を教えてください。

私は2020年に新卒でエルテスに入社しました。この会社をピンポイントで応募するというのは、結構マイナーなところを攻めているなと自分でも思うのですが、その背景には大学時代に商業演劇の制作会社でお手伝いをしていた経験があります。当時はお手伝いの一貫としてSNSの運用もしていたのですが、出演していたタレントさんがSNSで炎上してしまったことがあって……。その人の情報発信を止めるべきなのかなど当時は対処の方法がわからず、結果としてその話題には触れずに通常通りのSNSの発信を続けているうちに落ち着いていったという経験をしました。この経験から、炎上などの場面に遭遇した時に、事業として情報提供やサポートができる仕事に興味を持ちました。就職活動時に自分の強みを発揮できる環境はどこかを改めて考えた際、「私は物事をそつなくこなすよりも、いろいろな経験をしてそれを応用していくほうが得意だ」と気づき、経験を応用して、顧客に寄り添った情報提供ができる部署があるエルテスを志望し、現在に至ります。

—カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いを教えてください。

例えば皆さんが困った時にコールセンターに電話をすることがあると思います。その問い合わせに対応するのはカスタマーサポートの仕事です。カスタマーサポートはあくまで企業側は受け身で、お客様から来た相談を捌いていくという仕事になります。一方、カスタマーサクセスは、私たちからお客様の課題を解決するための提案をしていく能動的な仕事になるので、そこが大きな違いになってくると思います。

—仕事のやりがいを教えてください。

お客様に感謝していただけることがやりがいです。発生したインシデントを解決するだけでなく、お客様がわからないことに答えることも私たちの仕事なので、私たちを頼りたいと思っていただけることが嬉しいですね。実際に「問題が発生する前に山口さんと少しでも話しておいてよかった」と言っていただいたこともあり、非常にやりがいを感じました。

—密なコミュニケーションが重要とのことですが、お客様と良好な関係を築くために意識していることはありますか？

意識していることでいうと、まずお客様に信頼してもらうことを何よりも意識しています。具体的には、お客様には常に新鮮な情報を届けるようにしています。リスク管理もそうですが、最近はAIの発展によりIT業界全般で情報のアップデートが早くなってきています。お客様自身も日々情報をアップデートしていかなければいけない状況で、提供する側の私たちが遅いとお客様にとって意味がないので、些細な情報でもメールや電話で共有するようにしています。また、担当者の気持ちに寄り添って対応することも心がけています。トラブルが発生した時にマニュアル通りに「こういう対応をしてください」というのはエルテスではなくてもできることです。お客様と頻繁に話す機会をいただいているからこそ、担当者の特徴や、その会社がどんなミッションを抱えているかは把握しています。「こういう状況であればこういう対応をしたほうがいいですよ」といったように、担当者が迷わないように具体的な提案をするように心がけています。

—働く上で持たれているポリシーを教えてください。

自分の発言に責任を持つことです。エルテスではお客様毎に1人の担当者が付きます。自分の判断がもとになって物事が進むため、自分の判断や発言に対して自信がないと、そこから信頼関係が崩れていってしまうこともあるかと思います。お客様も私たちの発言やアドバイスが正確だと思っているからこそ、信頼して相談していただけていると思うので、“自分の発言に責任を持つ”ということはポリシーとして掲げています。

—仕事をする上で必要なスキルなどはありますか？

やはり課題解決力や困難に立ち向かう能力は重要だと思います。カスタマーサクセスは、お客様の課題に対して能動的に立ち向かっていかなければなりません。さらにただ立ち向かうのではなく、きちんと課題を解決するためのスキルを持った上で対応していくことが大切です。その上で、知識を身につけることはもちろん重要ですが、それと同時に成功体験を得ることも必要だと思っています。というのも、そうした体験は「自分の考えは正しいのだ」と思えるきっかけになり、結果的に自信にもつながります。この繰り返しで、今持っているスキルをどう改善していこうか考えられるようになるため、とにかく経験を積むことが重要だと思います。

—今後の展望を教えてください。

私の強みは、経験を活かしてどのように会社の役に立てるかを考えて行動できるところだと思っています。最近はAIの台頭もあり、そもそもカスタマーサクセスという仕事の必要性が問われていますがAIにはできない人間ならではの応用力を活かし、カスタマーサクセスとしての質の向上を図っていきたいです。

—IT業界に興味のある高校生にメッセージをお願いします。

IT業界全体のことを考えると、やはり日々進化していくAIとどう向き合っていくかが重要になってくると思います。最近はAIの進化のスピードに拍車がかかっていて、技術が発展していくことによって、これまでの常識が常識ではなくなってきている状態になりつつあります。AIと人間の役割が変化しつつある中で、私たち人間がその技術をどう活用していくのか、どういう技術が新しく誕生していくのかなど、視野を広げて見ていく必要性があると感じています。新しい情報や技術に興味がある方には、IT業界は非常に向いていると思います。

本、赤ペン、紙
情報収集のために本を読むことが多いそう。また、考えをまとめる時は、紙とペンを使用。仕事がひと段落し、関係するメモをシュレッダーにかける時は達成感があるそうです。

カスタマーサクセス編
【顧客ロイヤルティ】 こきゃくろいやるてぃ

顧客が特定のブランドや企業、商品に対して抱く信頼や愛着のこと。顧客ロイヤルティが高い・低いと表現し、継続的に商品やサービスを利用してもらえる状態は“顧客ロイヤルティが高い”となる。

公式HP：https://eltes.co.jp/

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